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歐洲概況
歐洲是歐羅巴洲的(de)簡稱， 其總面積爲1016萬平方公裏， 人(rén)口7.9億。從地(dì)理(lǐ)角度上(shàng)， 歐洲通常被分(fēn)爲南歐，西(xī)歐，中歐，北歐和(hé)東歐，共有(yǒu)45個(gè)國家。歐洲氣候多種多樣，西(xī)歐溫暖而濕潤，是人(rén)類居住的(de)理(lǐ)想環境；北歐地(dì)區緯度較高(gāo)，氣候寒冷(lěng)，而南歐和(hé)巴爾幹，黑(hēi)海(hǎi)地(dì)區是典型的(de)地(dì)中海(hǎi)式氣候，四季陽光(guāng)明(míng)媚，一片美(měi)麗(lì)的(de)亞熱(rè)帶風光(guāng)。 歐洲是見證人(rén)類文(wén)明(míng)和(hé)成就的(de)大(dà)陸，從經濟上(shàng)來說，她是這個(gè)世界上(shàng)發展最均衡，經濟發達程度最高(gāo)和(hé)人(rén)類生活質量最好的(de)地(dì)區，工(gōng)業(yè)革命在這裏開(kāi)始。從文(wén)化上(shàng)來說，歐洲是一個(gè)人(rén)文(wén)荟萃的(de)大(dà)陸，古代希臘文(wén)明(míng)孕育了現代歐洲文(wén)明(míng)，産生過柏拉圖、亞裏士多德這樣的(de)偉大(dà)智者，而起源于意大(dà)利的(de)文(wén)藝複興以及英國的(de)憲章(zhāng)運動、馬丁路(lù)德的(de)宗教改革開(kāi)啓了人(rén)類近代文(wén)明(míng)，是自由、民(mín)主和(hé)科學的(de)開(kāi)端。歐洲古迹衆多，風景秀麗(lì)，交通運輸發達，服務業(yè)水(shuǐ)平極高(gāo)，是考察渡假和(hé)生活的(de)好地(dì)方。法國的(de)浪漫、英國的(de)含蓄，意大(dà)利的(de)熱(rè)情，瑞士的(de)秀麗(lì)，希臘的(de)古樸，德國的(de)莊重乃至斯堪的(de)納維亞的(de)清新，盡顯歐洲迷人(rén)的(de)異國風情。
歐洲旅遊小(xiǎo)貼士
由于歐洲文(wén)化的(de)差距，一般的(de)社會(huì)活動與交往方式也(yě)就大(dà)不相(xiàng)同。爲使您的(de)旅行(xíng)順利愉快，預先知道彼此之間的(de)差别，提供下列注意事項以作參考：
衣
1． 西(xī)裝在歐洲是極莊重的(de)服飾，适用(yòng)于官方性拜會(huì)、談判、參觀、典禮及婚葬禮。穿
著(zhe)時請配以深色領帶、皮鞋。
2． 請切勿穿著(zhe)背心、短褲、拖鞋進出公共場(chǎng)所。
3． 請衣著(zhe)整潔，切勿身帶異味，引起别人(rén)反感。
食
1． 東西(xī)方飲食習(xí)慣差距很大(dà)，歐洲人(rén)以進餐禮節衡量對方級别。用(yòng)餐時請千萬不要發
出進食的(de)響聲，否則，将和(hé)當地(dì)風俗發生沖突，即使是在“中餐館”，也(yě)請您盡可(kě)能(néng)地(dì)小(xiǎo)聲進餐，以免和(hé)當地(dì)人(rén)造成糾紛。
2． 歐洲的(de)中國餐館因地(dì)域、材料、設備及消費對象等因素，飯菜風格與國内有(yǒu)諸多不
同，請不要“對号入座”。
3． 進餐時，不要翹二郎腿，不可(kě)靠在椅背上(shàng)進餐；如(rú)果用(yòng)刀(dāo)叉，不可(kě)舞動刀(dāo)叉說話(huà)
不可(kě)用(yòng)刀(dāo)将食物(wù)送入口中；魚刺骨頭不可(kě)放(fàng)在桌上(shàng)，而應放(fàng)在餐盤中外側。
4. 西(xī)方人(rén)對浪費食物(wù)極爲反感，故在用(yòng)自助早餐時，酌量取食切勿浪費。
住
1． 請勿穿著(zhe)睡(shuì)衣走出房間，前往飯店(diàn)大(dà)廳或附設餐廳請勿穿拖鞋。
2． 離(lí)開(kāi)飯店(diàn)外出逛街(jiē)，請帶飯店(diàn)名片，以備迷路(lù)時使用(yòng)。外出務必結伴同行(xíng)以策安全。
3． 歐洲地(dì)區飯店(diàn)内一般不備牙膏、牙刷、拖鞋，以上(shàng)物(wù)品自備 （注意：電壓爲220V），
使用(yòng)兩眼細圓形插座，建議自帶轉化插頭
4． 飯店(diàn)房間内酒水(shuǐ)都(dōu)非常昂貴，如(rú)不飲用(yòng)請不要移動，以免酒店(diàn)電腦(nǎo)自動記帳，
5． 酒店(diàn)内通常不備飲用(yòng)開(kāi)水(shuǐ)，酒店(diàn)冷(lěng)水(shuǐ)龍頭的(de)自來水(shuǐ)可(kě)直接飲用(yòng)，熱(rè)水(shuǐ)龍頭不可(kě)直接
飲用(yòng)，建議自帶茶葉和(hé)電水(shuǐ)壺。
6． 酒店(diàn)電視分(fēn)免費和(hé)收費，請注意遙控器(qì)上(shàng)”PAY”鍵（收費确認鍵）。如(rú)需收看收費電
視，務必先了解清楚收費标準後再收看，以免結賬時産生誤會(huì)。
7． 酒店(diàn)内電話(huà)費很貴。
8． 在酒店(diàn)内走動、早起晚睡(shuì)、開(kāi)關房門、收看電視，請勿發出大(dà)聲響動。
9． 在歐洲從二樓開(kāi)始算做一層樓，1樓電梯表示爲“G”，在法國表示爲“R”，在德國
爲“E”。
10． 在房間裏，用(yòng)電器(qì)燒煮食物(wù)引起家具損壞是要賠償的(de)；洗澡時一定要當心，濕
及房内地(dì)毯是要賠償的(de)；勿将洗滌物(wù)挂在屋裏、窗外或是廁所裏面。
11． 每到(dào)一個(gè)酒店(diàn)，可(kě)在總服務台拿一張酒店(diàn)名片，以備外出保證安全返回酒店(diàn)。
行(xíng)
1． 歐洲有(yǒu)些國家小(xiǎo)偷很多，經常襲擊在街(jiē)上(shàng)掉隊的(de)遊客，爲了您的(de)安全，請跟緊導遊，集體行(xíng)動。
2． 歐洲大(dà)部分(fēn)城市不設公共廁所，公路(lù)邊的(de)廁所需交費（備些零錢）。所以，請您在上(shàng)街(jiē)前做好安排。
3． 随地(dì)吐痰、亂扔廢物(wù)、不遵守交通規則等行(xíng)爲将被重罰！請維護您自身的(de)形象和(hé)利益。
4． 旅遊車(chē)内禁止吸煙，禁止将容易潑灑的(de)飲料和(hé)易污染車(chē)廂的(de)物(wù)品帶上(shàng)車(chē)，保持車(chē)廂整潔，建議自備廢物(wù)袋。
5． 在您接受服務後，請用(yòng)語言或微笑(xiào)表示感謝。
6． 在公共場(chǎng)所低聲講話(huà)是有(yǒu)教養的(de)表現。
7． 在飛(fēi)機上(shàng)，經濟艙的(de)旅客可(kě)免費托運２０公斤的(de)行(xíng)李，公務艙可(kě)托運３０公斤，手提行(xíng)李不要太大(dà)，用(yòng)餐時要将坐椅按回原位，同事間聊天，不要大(dà)聲喧嘩，以免影響他(tā)人(rén)休息。吸煙要到(dào)吸煙區，國際航線的(de)機位三天前必須再确認，不然，原先的(de)預定會(huì)被取消。
氣候與建議衣著(zhe)
春天 （三、四、五月(yuè)）-維也(yě)納最高(gāo)氣溫因在5-6℃
真正可(kě)以感到(dào)春天的(de)來臨大(dà)概是四月(yuè)複活節的(de)時候，然而風和(hé)日麗(lì)的(de)日子卻會(huì)忽然起寒風，所以旅客仍需要薄毛衣，防水(shuǐ)外套等衣物(wù)。由于今年天氣異常，請旅客準備
夏天 （六、七、八月(yuè)）
沒有(yǒu)梅雨季節，空氣比較暖和(hé)幹爽，穿T恤最理(lǐ)想。六月(yuè)是有(yǒu)烏雲的(de)日子，也(yě)會(huì)有(yǒu)些寒意，宜帶件(jiàn)毛衣或外衣作不時之需。在七、八月(yuè)裏日間氣溫可(kě)達30度以上(shàng)。
秋天 （九、十、十一月(yuè)）
九月(yuè)份開(kāi)始就有(yǒu)秋天的(de)氣氛，是一年中較好的(de)季節。下雨的(de)日子比較多，氣溫亦較低，約十二、三度左右，帶些簡單的(de)禦寒衣服，如(rú)毛衣等爲佳。
冬天 （十二、一、二月(yuè)）
十一月(yuè)份就有(yǒu)冬季氣色：日短夜長、白天天晴的(de)時間不多，厚外套、羊毛衣等保暖的(de)衣物(wù)是必需品。從下表中便會(huì)得知，歐洲冬季并不算嚴寒，還會(huì)有(yǒu)天高(gāo)氣爽，令人(rén)振奮的(de)日子。
赴歐洲考察-----出境前的(de)準備
旅行(xíng)社選擇
¬ 當您加入考察團準備或已經開(kāi)始行(xíng)團時，旅行(xíng)社已經爲您安排一切服務，所以請您不要提出改變行(xíng)程等設想，當簽證辦好後要退團的(de)話(huà)，旅行(xíng)社将收取團費中的(de)50%作爲損失費。
出境準備
¬ 請您詳細了解此次旅行(xíng)的(de)形式及航空公司航班情況。
¬ 在中國口岸出境時，需要提供有(yǒu)效護照(zhào)（上(shàng)有(yǒu)前往目的(de)地(dì)國之名稱），前往目的(de)地(dì)國之國際機票（若是第一次出境還要提供本人(rén)有(yǒu)效身份證及填寫出境卡）于指定地(dì)點集合，并請佩戴團章(zhāng)以便領隊辨别。
¬ 進入歐洲國家需填寫入境登記卡。
資金(jīn)準備
¬ 我國外彙管理(lǐ)規定，出國人(rén)員可(kě)攜帶最多不超過5000美(měi)元的(de)等值貨币出境。目前人(rén)民(mín)币在歐洲仍然不能(néng)使用(yòng)，所以出外遊覽一定要帶上(shàng)歐元，盡量多準備一些小(xiǎo)鈔，如(rú)1歐元，5歐元，10歐元，20歐元等方便使用(yòng)，注意：若在歐洲運用(yòng)外币換當地(dì)貨币，兌換店(diàn)會(huì)收取手續費，而酒店(diàn)内兌換則不收任何費用(yòng)，客人(rén)可(kě)以不急于兌換大(dà)量當地(dì)貨币。歐洲多數商店(diàn)、免稅店(diàn)均可(kě)能(néng)同時接受歐元及美(měi)元付款，并按當天彙率計(jì)算。客人(rén)在中國出境時，如(rú)攜帶手機，錄像機，攝像機，自動照(zhào)相(xiàng)機，手提電腦(nǎo)，請辦理(lǐ)申報手續。
行(xíng)李準備
¬ 出國旅行(xíng)，必須帶備一些常用(yòng)的(de)平安藥及緊急醫療用(yòng)品，以應不時之需，歐洲醫療費相(xiàng)當昂貴。
¬ 準備衣物(wù)要根據季節的(de)變化而定，歐洲氣溫冬季平均0-5攝氏度，夏季平均20-26攝氏度，通常晚間較日間約低8-10攝氏度，行(xíng)裝應以輕便舒适爲主。（注意：歐洲賭場(chǎng)要求正式服裝，西(xī)服及領帶）其它場(chǎng)合均無特殊要求。
¬ 歐洲酒店(diàn)出于環保意識往往沒有(yǒu)牙刷，牙膏，拖鞋等一次性用(yòng)品，遊客應自行(xíng)準備好。
¬ 建議攜帶之物(wù)品：雨傘，相(xiàng)機，膠卷，電池，太陽鏡，沐浴露，洗發精，牙刷，牙膏，拖鞋，護膚品，相(xiàng)片4張，護照(zhào)複印件(jiàn)（以防證件(jiàn)遺失補辦之需）。
¬ 多功能(néng)變換插頭：奧地(dì)利、匈牙利：電壓230V，德法兩用(yòng)插頭；
瑞士電壓230V，瑞士插頭
歐洲考察注意事項
侯機、登機
¬ 若攜帶較多行(xíng)李，務必分(fēn)爲托運行(xíng)李及随身行(xíng)李。托運行(xíng)李重量不得超過20公斤（44磅），而随身行(xíng)李大(dà)小(xiǎo)不得超過22寸*14寸*4寸。若重量超過規定，罰款由客人(rén)自付。注意保管好旅行(xíng)證件(jiàn)及個(gè)人(rén)财物(wù)，乘飛(fēi)機，巴士時絕對不可(kě)将貴重物(wù)品放(fàng)在托運行(xíng)李艙内。
¬ 務請遵守各國法律，嚴禁攜帶牟利私貨及違例物(wù)品，否則後果自負。
¬ 領取登機牌後，詢問清楚航班号碼，起飛(fēi)時間，登機口。
¬ 機場(chǎng)内設有(yǒu)吸煙室或吸煙區才可(kě)以吸煙，請注意。
¬ 請遵守登機時間，必須在飛(fēi)機起飛(fēi)前30分(fēn)鍾出現在登機口，逾時者後果自負。
¬ 如(rú)遇飛(fēi)機起飛(fēi)，中轉延誤，立即通知參團旅行(xíng)社或本公司緊急電話(huà)，以便立即處理(lǐ)，有(yǒu)任何困難可(kě)以找機場(chǎng)工(gōng)作人(rén)員，同時出示機票求助。
¬ 飛(fēi)機上(shàng)座位均由英文(wén)字母A，B，C按順序排列，若夫妻，親戚朋友(yǒu)不在一起的(de)話(huà)，請别著(zhe)急，等待飛(fēi)機起飛(fēi)後，再自行(xíng)調整，飛(fēi)機上(shàng)若亮紅燈顯示NO SMOKING即表示禁止吸煙，FASTEN SEATBELT即表示系上(shàng)安全帶，請務必遵守。
¬ 飛(fēi)機上(shàng)提供美(měi)味佳肴（餐食按航班起飛(fēi)時間，飛(fēi)行(xíng)時間，抵達時間而安排），間中提供小(xiǎo)點，團員可(kě)以向乘務員詳細咨詢。
集體活動
¬ 集體活動是最安全的(de)旅行(xíng)方式，在外考察請避免擅自離(lí)團單獨行(xíng)動，下機抵達浏覽目的(de)地(dì)後，護照(zhào)正本及往返機票請自行(xíng)妥善保管，同時在導遊進行(xíng)團隊返程機位再确認及酒店(diàn)入住登記工(gōng)作時進行(xíng)協助。
¬ 每到(dào)一站一定要記住所住酒店(diàn)地(dì)址，聯系電話(huà)，領隊房号，以防萬一走散可(kě)以自行(xíng)回到(dào)住宿之酒店(diàn)。
¬ 參加大(dà)型遊覽景點或安排自由活動，購(gòu)物(wù)時，請記準集合時間，地(dì)點，若欲離(lí)團上(shàng)洗手間或其他(tā)事宜，也(yě)應向導遊和(hé)團友(yǒu)們打個(gè)招呼。
¬ 記住領隊/導遊的(de)住房号，以備出現緊急情況時可(kě)以聯系上(shàng)。
¬ 遊覽車(chē)：請記清楚車(chē)子名稱，顔色，司機姓名，聯系電話(huà)，車(chē)牌号碼，以免找不到(dào)車(chē)子。歐洲交通法律爲保障司機及顧慮客人(rén)的(de)生命安全，規定司機每天睡(shuì)眠10個(gè)小(xiǎo)時以上(shàng)，而工(gōng)作不得超過12個(gè)小(xiǎo)時，因此夜間若要求司機額外加班往往會(huì)遭到(dào)拒絕。
¬ 酒店(diàn)：抵達酒店(diàn)時，請于櫃台大(dà)廳等候分(fēn)配房号及鑰匙，并注意向導遊領取有(yǒu)關入住酒店(diàn)之名片（内容：酒店(diàn)名字，地(dì)址，電話(huà)等。）
¬ 回住房前，務必詢問清楚明(míng)日用(yòng)早飯時間、地(dì)點、集合時間等。
在公共場(chǎng)所
¬ 要記住女(nǚ)士優先；抽煙前請問一下在座的(de)是否允許；握手須注視對方的(de)眼睛，切不可(kě)把另一手放(fàng)在口袋裏；初次結識，男士不可(kě)要求與女(nǚ)性握手；被邀請赴宴勿忘帶禮物(wù)，禮物(wù)可(kě)以是鮮花或酒（購(gòu)置鮮花時千萬注意在法國不要送康乃馨，因康乃馨在法國表示不幸）；收到(dào)别人(rén)的(de)禮物(wù)時，最好當面打開(kāi)欣賞并緻謝。
¬ 不可(kě)剔牙垢；不可(kě)在别人(rén)面前摸皮帶、拉褲子；不可(kě)用(yòng)手指他(tā)人(rén)；不要把手放(fàng)在他(tā)人(rén)肩膀上(shàng)；不要摸小(xiǎo)孩子的(de)頭；身體稍微碰到(dào)别人(rén)時，或不管誰碰到(dào)誰，雙方都(dōu)必須道歉（I’m sorry）；在公共場(chǎng)所不可(kě)從口裏吐出東西(xī)來；在他(tā)人(rén)面前不可(kě)脫鞋子。
歐洲禮儀
¬ 出外考察，注意安全，歐洲闖紅燈現象極少(shǎo)，請謹慎過馬路(lù)。
¬ 歐洲是現代文(wén)明(míng)的(de)典範，“您好”，“謝謝”，“對不起”等文(wén)明(míng)用(yòng)語不絕于耳，推門後請注意後面是否有(yǒu)人(rén)随後，如(rú)有(yǒu)則扶好門請後面的(de)人(rén)進門，女(nǚ)士，小(xiǎo)姐優先：絕對不允許随地(dì)吐痰，吸煙，亂扔垃圾，公共場(chǎng)所不準大(dà)聲說話(huà)，排隊時絕對避免插隊。
¬ 車(chē)上(shàng)不可(kě)吃冰淇淋，帶果皮食物(wù)，抽煙等；車(chē)上(shàng)不可(kě)脫鞋，因每天參觀皆須步行(xíng)，腳容易出汗，也(yě)容易有(yǒu)臭味，而車(chē)子又(yòu)爲封閉式空間，氣味容易滞于車(chē)内不散，煩請大(dà)家配合。
¬ 博物(wù)館及教堂内禁止使用(yòng)帶閃光(guāng)燈的(de)照(zhào)相(xiàng)機，因閃光(guāng)燈内的(de)鎂成分(fēn)會(huì)對陳列物(wù)造成破壞。
¬ 參觀威尼斯水(shuǐ)晶玻璃工(gōng)廠(chǎng)時，于制(zhì)造過程表演時可(kě)拍(pāi)照(zhào)，但(dàn)于參觀成品時，禁止使用(yòng)照(zhào)相(xiàng)機拍(pāi)攝。管理(lǐ)人(rén)員嚴禁制(zhì)成品被仿造，請大(dà)家配合。
歐洲風土(tǔ)人(rén)情
¬ 歐洲的(de)電源插頭爲雙孔，與國内并不相(xiàng)同，而且酒店(diàn)并不備轉換插頭，請自備。
¬ 出外遊覽，流動性很大(dà)，小(xiǎo)偷無所不在，搶劫也(yě)時有(yǒu)發生，因此現金(jīn)，相(xiàng)機，首飾，手表等貴重物(wù)品必須随身攜帶；步行(xíng)時，謹防注意歹徒從背後搶劫；離(lí)開(kāi)遊覽車(chē)，離(lí)開(kāi)餐廳、酒店(diàn)時，必須将貴重物(wù)品随身攜帶，如(rú)果遺失物(wù)品，客人(rén)必須自付。容易出現偷竊的(de)地(dì)方有(yǒu)：各國車(chē)站，飛(fēi)機場(chǎng)，餐廳，酒店(diàn)等公開(kāi)場(chǎng)所。
¬ 歐洲環保意識相(xiàng)當強，爲避免空氣污染，法律規定司機停車(chē)時不許開(kāi)空調，否則會(huì)被罰款。
¬ 歐洲很多觀光(guāng)地(dì)方管理(lǐ)局爲保護長遠性的(de)觀光(guāng)，很多地(dì)方不準停車(chē)或隻準上(shàng)下車(chē)，所以會(huì)造成停車(chē)地(dì)方與觀光(guāng)區有(yǒu)些路(lù)途，或要求上(shàng)下車(chē)時必須動作快一點，煩請大(dà)家給予各方面的(de)配合，上(shàng)下車(chē)時需詢問清楚集合時間及遊覽車(chē)停放(fàng)地(dì)點。
¬ 很多教堂因長期受空氣污染，目前正積極裝修及進行(xíng)清洗工(gōng)作，以至于教堂外觀無法全覽。
¬ 因逢冬季日照(zhào)時間變短，請大(dà)家于遊覽期間盡量配合導遊時間安排，應盡可(kě)能(néng)在日落前完成遊覽。
¬ 歐洲大(dà)多商店(diàn)在周日或假日時是停止營業(yè)的(de)，與其他(tā)國家有(yǒu)别，請客人(rén)注意。
歐洲酒店(diàn)
¬ 歐洲自來水(shuǐ)達到(dào)飲用(yòng)标準，所以一般酒店(diàn)無提供開(kāi)水(shuǐ)之服務，所以客人(rén)如(rú)有(yǒu)熱(rè)飲習(xí)慣，務必自行(xíng)備好煮水(shuǐ)用(yòng)具。
¬ 房間以兩人(rén)一室爲标準，某些酒店(diàn)會(huì)設置一雙一單兩張大(dà)小(xiǎo)不同的(de)床，方便有(yǒu)小(xiǎo)孩子的(de)家庭遊客，這點需要與同住一室的(de)團友(yǒu)自行(xíng)調配，外出時請将鑰匙置于大(dà)堂櫃台以方便同房者使用(yòng)。
¬ 入房後，請馬上(shàng)查看房間内設施是否可(kě)以正常使用(yòng)，如(rú)果有(yǒu)任何問題請馬上(shàng)向導遊或領隊反映，以便迅速處理(lǐ)。
¬ 每家酒店(diàn)馬桶沖水(shuǐ)位置皆有(yǒu)小(xiǎo)小(xiǎo)差異，請于馬桶附近尋找開(kāi)關，即可(kě)沖水(shuǐ)，請勿将衛生紙(zhǐ)丢入馬桶内，以免馬桶不通。
¬ 歐洲酒店(diàn)多爲淋浴設施，浴盒外并無出水(shuǐ)孔，請洗澡時将窗簾拉齊，避免洗澡時水(shuǐ)溢出，造成水(shuǐ)從浴室流至房間地(dì)毯上(shàng)，地(dì)毯遇水(shuǐ)即不易幹燥，對酒店(diàn)來說又(yòu)是一項重大(dà)損失，酒店(diàn)會(huì)要求客人(rén)賠償損失。
¬ 歐洲的(de)飯店(diàn)燈光(guāng)均昏暗(àn)，請客人(rén)諒解并多包涵。
¬ 歐洲每個(gè)酒店(diàn)房間的(de)關門上(shàng)鎖方法不同，請于外出關門時，注意門是否關上(shàng)，千萬别将貴重物(wù)品置于房内，酒店(diàn)内住滿各國觀光(guāng)遊客，若貴重物(wù)品遺失，後果自負。
¬ 請勿在房間外或走廊及餐廳内，穿著(zhe)睡(shuì)衣及拖鞋遊走及大(dà)聲喧嘩；房内聊天，請關上(shàng)房門，以免影響其他(tā)房客。
¬ 酒店(diàn)内一般有(yǒu)閉路(lù)電視節目，但(dàn)要按收看時間收費，因此電視遙控器(qì)上(shàng)凡是有(yǒu)“PAY”或“P”字樣的(de)按鍵都(dōu)不要輕易碰。盡量避免在酒店(diàn)房間内打電話(huà)，因爲酒店(diàn)會(huì)加收很高(gāo)的(de)服務費和(hé)附加稅，建議最經濟的(de)方式是使用(yòng)磁卡或投币式電話(huà)。歐洲打國際長途電話(huà)注意：中國區号爲0086，電話(huà)磁卡可(kě)在加油站，小(xiǎo)商店(diàn)，煙店(diàn)，書(shū)攤或報攤買到(dào)，請向導遊、領隊預先了解清楚。
¬ 房間小(xiǎo)冰箱内的(de)酒水(shuǐ)，小(xiǎo)食不是免費的(de)，若使用(yòng)，請在退房離(lí)開(kāi)酒店(diàn)前，通知導遊，并現付。
¬ 退房時一定要檢查是否遺忘物(wù)品，房間鑰匙要交回服務台。
歐洲用(yòng)餐
¬ 用(yòng)餐：團體早餐通常在酒店(diàn)内用(yòng)西(xī)餐，歐洲人(rén)習(xí)慣吃簡單的(de)早餐，且對浪費食物(wù)極爲反感，所以酒店(diàn)大(dà)多提供歐陸式團體早餐較爲簡單，早餐内容有(yǒu)：面包，咖啡或茶，果汁。有(yǒu)時遊客難以接受。因爲中國飲食文(wén)化與之相(xiàng)比有(yǒu)所差異，因此希望您理(lǐ)解“入鄉随俗”并非種族歧視，其他(tā)團隊一般也(yě)享用(yòng)同樣早餐。希望客人(rén)理(lǐ)解，并注意不準将食物(wù)帶上(shàng)遊覽車(chē)用(yòng)。
¬ 午晚餐安排中餐，标準爲五菜一湯。中國的(de)餐飲聞名世界，雖然餐廳業(yè)主皆爲老華僑，但(dàn)因爲年代已久遠，手藝進步無法同國内相(xiàng)比，請大(dà)家能(néng)夠多包涵。若行(xíng)程中無中餐可(kě)訂，也(yě)偶爾會(huì)安排西(xī)式風味正餐，如(rú)個(gè)人(rén)飲食有(yǒu)任何特殊要求，可(kě)随時向導遊提出。若逢考察熱(rè)門季節，許多團體同時用(yòng)餐，客人(rén)可(kě)能(néng)需要于餐廳門口等一會(huì)兒，此時需要耐心等候。進入餐廳後，讓導遊妥善爲你(nǐ)們安排餐廳就座位置。用(yòng)餐時，請勿将自己貴重物(wù)品離(lí)開(kāi)自己的(de)視線，提防小(xiǎo)偷。進入教堂内，請勿袒胸露背，否則無法進入教堂，尤其是在羅馬梵帝岡聖彼得大(dà)教堂。
歐洲購(gòu)物(wù)退稅指南
你(nǐ)在歐洲所有(yǒu)國家中購(gòu)買的(de)物(wù)品，都(dōu)包含有(yǒu)增值稅。這個(gè)稅值是由每個(gè)商店(diàn)添加在淨價上(shàng)的(de)。根據歐共體條例，作爲境外遊客，您有(yǒu)權利在您離(lí)開(kāi)歐共體時把增值稅取回。如(rú)果您能(néng)準确遵循下列規則的(de)話(huà)，您可(kě)以在離(lí)開(kāi)歐共體時，讓機場(chǎng)，客輪和(hé)邊境公司的(de)歐洲免稅商店(diàn)立即返還增值稅。返還增值稅的(de)過程如(rú)下：
在商店(diàn)内：IN SHOPS
當您在一個(gè)加入了歐洲免稅購(gòu)物(wù)系統的(de)商店(diàn)購(gòu)買物(wù)品後，請要求服務員給您一張免稅支票。然後請求售貨員在該免稅支票上(shàng)，準确填寫上(shàng)您的(de)地(dì)址（城市，街(jiē)道，門牌号）和(hé)您的(de)護照(zhào)号碼，并把所購(gòu)的(de)每件(jiàn)物(wù)品在免稅支票或發票上(shàng)詳細寫明(míng)。若是寫在發票上(shàng)，售貨員必須把發票粘于支票下面附單上(shàng)（發票不允許移開(kāi)），售貨員也(yě)會(huì)在免稅支票上(shàng)寫明(míng)在您離(lí)開(kāi)歐共體時所能(néng)得到(dào)的(de)返還金(jīn)額。爲了避免在出邊境時産生問題，您得把免稅支票始終與發票一起保存，最好辦法是把它放(fàng)在您的(de)護照(zhào)内，以免忘記辦理(lǐ)有(yǒu)關手續。
通常情況下，在大(dà)商店(diàn)内，隻能(néng)由一個(gè)中心收款處或顧客服務處中一個(gè)特殊部門開(kāi)列免稅支票。爲此，您必須到(dào)商店(diàn)各個(gè)收款處探詢。除了免稅支票，您還得始終索取一張現款支付點的(de)一覽表（如(rú)，免稅信封）。
海(hǎi)關：AT CUSTOMS
當您準備直接離(lí)開(kāi)歐共體國家時，必須在出境前把所購(gòu)物(wù)與免稅支票一起提交給歐共體邊境海(hǎi)關，海(hǎi)關出境印章(zhāng)将蓋在免稅支票上(shàng)，作已出口證明(míng)。（離(lí)開(kāi)歐共體後，例如(rú)在瑞士、列支敦士登和(hé)挪威，您不可(kě)能(néng)再得到(dào)歐共體海(hǎi)關印章(zhāng)了！）
機場(chǎng)：AT THE AIRPORT
爲了有(yǒu)充足的(de)時間辦理(lǐ)退稅的(de)有(yǒu)關手續，您必須預留至少(shǎo)三十分(fēn)鍾辦理(lǐ)此事。您可(kě)以按以下指引辦理(lǐ)退稅手續：例如(rú)您的(de)旅程共四站：
1． 羅馬（啓程機場(chǎng)）尚在登記前，要求蓋上(shàng)海(hǎi)關印記。
2． 米蘭（飛(fēi)行(xíng)計(jì)劃中的(de)中途降落站）
3． 巴黎（飛(fēi)行(xíng)計(jì)劃中的(de)中途站和(hé)離(lí)開(kāi)歐共體的(de)站）
4． 北京（飛(fēi)行(xíng)目的(de)地(dì)）
在出示您的(de)購(gòu)物(wù)和(hé)得到(dào)海(hǎi)關印記（例如(rú)在羅馬）之後，若能(néng)憑機票向海(hǎi)關官員證實，您已把您的(de)行(xíng)李托運到(dào)歐共體以外的(de)站（例如(rú)北京）登記好了，那您就可(kě)把您的(de)所購(gòu)物(wù)品放(fàng)入箱内，也(yě)就是說，您将沒有(yǒu)偏離(lí)飛(fēi)行(xíng)計(jì)劃的(de)較長中途停留，這是種最不會(huì)産生問題的(de)做法。如(rú)果您在啓程機場(chǎng)（例如(rú)羅馬）忘了蓋海(hǎi)關印章(zhāng)，您還可(kě)以在之後的(de)歐共體内的(de)中途站（例如(rú)米蘭或巴黎，您離(lí)開(kāi)歐洲的(de)最後一站）得到(dào)印記，但(dàn)請您注意，您的(de)物(wù)品不允許放(fàng)入箱内，因爲不出示物(wù)品，您将得不到(dào)海(hǎi)關印章(zhāng)！而且，在大(dà)多數情況下，中途降落時，還要尋找離(lí)開(kāi)運輸線的(de)海(hǎi)關時間也(yě)是太短了。注意：ATTENTION 若您不想在啓程火(huǒ)車(chē)站把物(wù)品作爲行(xíng)李托運，則在上(shàng)車(chē)前必須打聽一下，在您的(de)火(huǒ)車(chē)上(shàng)，是否有(yǒu)個(gè)能(néng)給您開(kāi)出口證明(míng)的(de)海(hǎi)關官員一起旅行(xíng)。然而，這也(yě)是有(yǒu)風險的(de)。因爲由于時間的(de)限制(zhì)，海(hǎi)關官員不會(huì)在邊境時，到(dào)所有(yǒu)車(chē)廂巡查。
事後的(de)出口證明(míng)：BELATED EXPORTED CONFIRMATION
雖然有(yǒu)上(shàng)述的(de)說明(míng)，但(dàn)可(kě)能(néng)您還是沒有(yǒu)在離(lí)開(kāi)歐共體時得到(dào)海(hǎi)關印記，則我們建議您采取如(rú)下措施：
德國的(de)免稅支票：FOR GERMAN TAX-FREE CHEQES
您可(kě)持德國的(de)免稅支票和(hé)您的(de)護照(zhào)，去到(dào)德國駐您本國的(de)大(dà)使館或領事處，在那裏出示您的(de)購(gòu)物(wù)，您就可(kě)在免稅支票上(shàng)得到(dào)事後的(de)出口證明(míng)。您需要得到(dào)一個(gè)第三國家（非歐共體國家）的(de)或者您本國的(de)進口證明(míng)（海(hǎi)關入境印章(zhāng)），這将被奧國稅務部門作爲事後的(de)出口證明(míng)而接受，您隻需在第三國家或您本國的(de)海(hǎi)關展示所購(gòu)物(wù)，并讓他(tā)們在免稅支票上(shàng)蓋章(zhāng)。例外的(de)情況下，這裏也(yě)能(néng)接受一個(gè)經過公證的(de)物(wù)品已出關的(de)證明(míng)。
現金(jīn)支付：GETTING YOUR REFOUND IN CASH
在得到(dào)海(hǎi)關印記後，您可(kě)到(dào)歐洲免稅商店(diàn)的(de)現金(jīn)支付處，在那裏，您即可(kě)取得現款，并得到(dào)您所希望的(de)貨币。在歐洲所有(yǒu)重要公路(lù)的(de)邊境處，客輪和(hé)機場(chǎng)上(shàng)，都(dōu)設有(yǒu)歐洲免稅商店(diàn)的(de)現金(jīn)支付部門。若您盡管如(rú)此還是沒有(yǒu)找到(dào)免稅現金(jīn)支付點，沒時間去或者現金(jīn)支付處的(de)工(gōng)作時間已過，則請您把免稅支票和(hé)您的(de)信用(yòng)卡戶頭的(de)準确說明(míng)寄往：Europa Tax-free Shopping Processing Center Turbelgasse 19,A-1030 Wien, Austria
期限：DEADLINES
購(gòu)物(wù)和(hé)出口的(de)間隔時間，也(yě)就是購(gòu)物(wù)日期和(hé)海(hǎi)關印記日期的(de)間隔時間，不允許超過三個(gè)月(yuè)，實際上(shàng)，就是由您購(gòu)物(wù)月(yuè)份的(de)月(yuè)末算起的(de)。這就是說，假如(rú)您是三月(yuè)一日購(gòu)買的(de)，隻要您在六月(yuè)三十日前把物(wù)品帶出境，就能(néng)退到(dào)增值稅。在您得到(dào)出口證明(míng)（海(hǎi)關印記）後，應立即在歐洲免稅商店(diàn)提交免稅支票。不過基本上(shàng)，歐洲免稅商店(diàn)都(dōu)願意支付三年内的(de)支票。
友(yǒu)情提示：
爲了使您安心旅程、周全保護，意外，疾病兩無憂，建議購(gòu)買旅遊意外保險。
特别提示：
攜帶假冒名牌入境，可(kě)能(néng)遭到(dào)沒收、罰款、監禁（海(hǎi)關設有(yǒu)“品牌監察員”）
